Česká ekonomika nabírá na síle, reálné mzdy rostou a s tím se vrací i apetit Čechů a Slováků po financování svých potřeb. Společnost Home Credit, tuzemský lídr mezi nebankovními poskytovateli úvěrů, hlásí za rok 2025 fenomenální výsledky. Své úvěrové portfolio společnost zvětšila o neuvěřitelné 4,2 miliardy korun. Za tímto úspěchem ale nestojí jen příznivá ekonomická situace. Hlavním tahounem je plná digitalizace, nástup umělé inteligence a mobilní aplikace, kterou klienti milují.
Navigace
Zásadní růst napříč trhem: Čísla mluví jasně
Zatímco někteří poskytovatelé na trhu stagnují, Home Credit roste rychleji než samotný trh. Společnost úspěšně expanduje nejen v tradičních půjčkách pro běžné spotřebitele, ale silně šlape také do financování podnikatelů.
Klíčové milníky na česko-slovenském trhu v roce 2025:
- Objem nových půjček: Společnost profinancovala o 13 % více úvěrů než v předchozím roce.
- Růst portfolia: Celkový objem půjčených peněz narostl o 14 % (tedy o zmiňovaných 4,2 miliardy korun).
- Více zákazníků: Klientská základna se rozrostla o 7 % a Home Credit tak aktuálně obsluhuje více než 398 tisíc klientů.
Generální ředitel Home Creditu ČR a SR, Luděk Jírů, úspěch komentuje slovy: „Výsledky za loňský rok ukazují, že jsme ve výborné kondici. Zákazníci oceňují náš férový přístup, transparentnost a jednoduchost, což dokazuje i naše hodnocení spokojenosti (NPS) na úrovni 61 bodů. Tím překonáváme průměr tradičního bankovního trhu zhruba dvojnásobně.“
Aplikace a online sjednání drtí papírování
Zapomeňte na zdlouhavé schůzky na pobočkách. Rok 2025 definitivně potvrdil, že klienti chtějí vyřešit půjčku na pár kliknutí z gauče.
Mobilní aplikace Home Creditu prošla řadou inovací a klienti tento posun kvitují. Počet aktivních uživatelů aplikace vystřelil o 26 % a blíží se k hranici 300 tisíc. Aplikace dnes funguje jako hlavní kanál pro komunikaci i sjednávání nových produktů.
Jak dnes vypadá nákup na splátky?
- Přibližně 80 % klientů řeší nákupy na splátky v e-shopech i kamenných prodejnách výhradně online.
- Systémy Home Creditu dokázaly více než 60 % on-line transakcí zpracovat zcela automaticky, bez jakéhokoliv zásahu lidské ruky. Peníze tak klienti získávají prakticky okamžitě.
Umělá inteligence (AI) už není sci-fi, ale denní rutina
Největším tématem roku 2025 se stala umělá inteligence. Home Credit si vytyčil ambiciózní cíl – stát se plnohodnotnou „AI-first company“.
V praxi to znamená, že AI už ve firmě netestují, ale naplno využívají. Umělá inteligence dnes:
- Vyvíjí pravděpodobnostní modely pro bezpečnější a přesnější schvalování půjček.
- Pomáhá připravovat smluvní dokumentaci.
- Zrychluje práci zákaznického servisu a zefektivňuje marketingovou komunikaci.
- Asistuje firemním analytikům a vývojářům při každodenní práci.
„Umělá inteligence brzy zásadně ovlivní chování našich zákazníků. My na to chceme být a budeme připraveni,“ zdůrazňuje Luděk Jírů.
Český a slovenský trh pod lupou
I když oba trhy fungují podobně, český klient táhne inovace o něco rychleji.
- V Česku narostlo úvěrové portfolio o 18 % (3,3 miliardy Kč) a počet klientů přesáhl 268 tisíc. Výrazný úspěch zde slaví novinka v podobě operativního leasingu.
- Na Slovensku přidalo portfolio 12 % (54 milionů eur) a společnost zde obsluhuje přes 129 tisíc klientů.
Na obou trzích bodují novinky z předchozího roku, zejména Flexibilní půjčka pro podnikatele a podnikatelské úvěry zajištěné nemovitostí.
Co tento vývoj znamená pro vás?
Pokud právě uvažujete o spotřebitelském úvěru, aktuální data (podložená i statistikami České leasingové a finanční asociace) přinášejí dobré zprávy. Trh je stabilní a vysoce konkurenční. Poskytovatelé masivně investují do technologií, což pro vás jako pro koncového klienta znamená:
- Rychlejší schválení: Díky automatizaci a AI získáte rozhodnutí o půjčce během několika vteřin.
- Méně byrokracie: Mobilní aplikace a BankID eliminují potřebu nosit papírová potvrzení.
- Férovější přístup: Moderní skóringové modely dokážou lépe odhadnout vaši reálnou situaci, čímž vás chrání před nevhodným zadlužením.
Při výběru půjčky v roce 2025 se tak nemusíte bát využít moderní nebankovní společnosti. Ty největší z nich dnes technologicky i přístupem ke klientovi často převyšují tradiční banky. Vždy si ale nezapomeňte porovnat aktuální nabídky prostřednictvím srovnávače, abyste získali ten nejlepší možný úrok.
O autorovi článku
